题目
客户验货破损拒收,快件已退回发件公司,责任公司已理赔破损部分,不可以申请协调索要货物。A. 正确B. 错误
客户验货破损拒收,快件已退回发件公司,责任公司已理赔破损部分,不可以申请协调索要货物。
A. 正确
B. 错误
题目解答
答案
A. 正确
解析
本题考查对快递理赔及货物处理规则的理解。解题思路是明确在客户验货破损拒收,快件退回发件公司且责任公司已理赔破损部分的情况下,分析是否还能申请协调索要货物。
在这种业务场景中,责任公司已经对破损部分进行了理赔,这意味着从经济补偿的角度,客户的损失已经得到了弥补。而货物已经退回发件公司,此时再申请协调索要货物不符合正常的业务流程和逻辑。因为责任公司的理赔行为已经是对此次破损事件的一种处理方式,若还允许客户索要货物,会造成业务处理的混乱和资源的不合理分配。所以不可以申请协调索要货物,该说法是正确的。