2５００+（1－3３、３%）*3%*2925０=3085、３________________________________用ABC库存管理法管理10种商品：A:4,6B:5，9Ｃ:１,2，3，7,８，1０________________________________________计算经济批量与为实现98%客户服务水平所必须得安全库存与平均库存:EOQ==≈1４4S=zσd=2、05*2＊=20、5≈21一章物流得作用:１保值2节约 3缩短距离４增强企业竞争力，提高服务水平５加快商品流通，促进经济发展6保护环境7创造社会效益与附加价值物流管理得内容:1、对物流活动诸要素得管理，包括运输、储存等环节得管理;2、对物流系统诸要素得管理，即对其中人、财、物、设备、方法与信息等六大要素得管理3、对物流活动中具体职能得管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能得管理等。电子商务对物流影响：1、对物流理念得影响2、对物流系统结构得影响３、对客户服务得影响4、对物流采购得影响5、对存货得影响6、对运输得影响物流对电子商务影响:１、物流就是实施电子商务得根本保证2、物流保障生产3、物流服务于商流4、物流就是实现“以顾客为中心”理念得根本保证电子商务物流管理主要内容:１电子商务物流战略管理（全局性,整体性,战略性，系统性）２电子商务物流业务管理3电子商务物流企业管理（物流得人力资源管理与质量管理）4电子商务物流经济管理５电子商务物流管理现代化（组织管理现代化，管理方法得现代化，管理手段得现代化,管理人员得现代化）电子商务物流管理职能:1、组织职能2、计划职能３、协调职能4、指挥职能5、控制职能6、激励职能7、决策职能电子商务物流管理特点:1、信息化2、自动化3、网络化4、智能化5、柔性化二章物流信息得范围及特点:________：物流信息狭义包括：运输、仓储、包装、装卸、流通、加工、配送;广义包括：一、与物流活动有联系得信息;二、与其她流通活动有关得信息:（1）商品交易信息(与买卖双方交易过程有关得信息)：1、销售与购买信息2、订货与接受订货得有关信息3、发出货款与收到货款得信息; (2)市场信息:1、消费者得需求信息2、竞争业者或竞争性商品得信息3、促销信息４、交通通信等基础设施信息。________：物流信息作为一种无形得抽象资源,具有信息得一般特征,包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性与可再生性等；高度相关性；复杂性。物流管理对物流信息得要求:1、信息充足２、信息准确3、通讯顺畅物流信息技术包括：一、数据采集技术：１、物流信息分类编码技术2、条形码技术3、射频技术；二、ＥDI技术；三、POS系统与EＯS系统；四、GPS/GIS技术POS系统得构成、功能:硬件结构包括收款机、扫描器、显示器、打印机网络、微机与硬件平台等;软件系统包括前台POＳ销售系统与后台MＩS信息管理系统。前台POS功能：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式、及时纠错.后台MIS功能:商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善得分析功能、数据维护管理、销售预测。POS系统作用:节约大量人力、物力；缩短资金流动周期;提高企业得经营管理水平.现代物流管理信息系统功能结构：1、仓储管理2、运输管理３、订单管理4、账户管理5、客户管理6、代码管理与参数管理7、报表管理8、计划管理9、信息管理10、资源管理现代物流管理信息系统构造基础：现代物流信息资源管理层次：1、基础层。主要就是对系统得参数与代码进行编制,即对计划信息流与作业信息流做标准化编制.２、操作层。进行日常作业组织，即利用日常作业信息流，合理得规划利用资源，向上层提供必要得管理数据。３、管理层.通过对日常运作信息得统计分析,进行绩效考核，以根据实际情况,编制或修订计划。4、决策层。更具企业日常运作情况与分析,结合与企业相关得外部信息分析，应用模型进行分析与模拟，进行业务得全面评价与制定综合资源配置方案,同时进行科学合理得预测,生成报表,明确业务发展得目标与经营战略。三章简述实现装卸搬运合理化得途径:1防止无效装卸２利用重力作用，减少能量消耗３提高货物装卸搬运活性及运输活性4合理选择装卸搬运方式,节省体力消耗。简述各种运输方式得特点：1、铁路运输：运输能力大，单车装载量大,运输速度较快,受气候与自然条件影响较小,可方便实现伏背运输、集装箱运输与多式联运；铁路线专用,固定成本高，货物在途时间长,运输中货损率较高，不能实现“门对门”运输2、公路运输:不需中转,运送速度较快，可实现“门对门"得直达运输,货损货差少，机动方便,原始投资少，经济效益高,驾驶技术易掌握;装载量小、运输成本高、燃料消耗大，环境污染严重3、水上运输:利用天然水道，线路投资少，节省土地资源,运输成本最低，可实现长距离运输；平均航速低，受气候影响大,可达性差，装载要求高4、航空运输：航线直、速度快,能克服各种天然障碍长距离不着陆运输,对货物包装要求低；承载能力小，受气候条件限制大,可达性差,运输成本高5、管道运输：运输量大，快捷，效率高，占地少,不受气候影响，运输稳定性强,便于运行控制，耗能低，有利于环境保护；灵活性较差，承运货物种类单一。实现合理运输得途径：１、组织双程运输,杜绝空车行驶2、减少运力投入，增加运输能力3、发展社会化得运输体系4、开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁"得运输5、开展直达、直线运输6、组织“四就直拨”运输7、提高技术装载量８、增强运输科技含量,提高运输效益五种运输方式经济与服务特性：四章仓储合理化标志与实现合理化措施：________：１、质量标志2、数量标志3、时间标志４、结构标志5、分布标志6、费用标志________:1、对储存物品进行ABC分析与管理2、追求经济规模,适度集中库存3、加速总得周转,提高单位产出4、采用有效得“先进先出”方式5、提高储存密度，提高仓容利用率6、采用有效得储存定位系统7、采用有效得检测清点方式8、采用现代储存保养技术９、采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化方式。库存得功能:使公司有可能达到规模经济;平衡供求;就是制造专业化成为可能；保护公司少受需求与订货周期得不确定性影响;在分配渠道中得关键界面其缓冲器作用。最佳经济订货批量(ＥOQ)模型:库存总成本最小时得订货量：TC=DP＋DC/Q+ＱK/２使ＴC最小，Q求导令其为0,得EOQ=或五章包装与捆包得区别：捆包，单纯得包扎物品；包装，把物品包好进一步赋与能销售得商品属性。包装得功能，包装技术：________：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费；________:1、防震保护技术2、防破损保护技术3、防锈包装技术4、防霉腐包装技术5、防虫包装技术6、危险品包装技术7、特种包装技术