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题目

开户拿着定期存折来办理提前支取业务,整套流程总共有多少步? A. 6B. 7C. 8D. 9

开户拿着定期存折来办理提前支取业务,整套流程总共有多少步?

  • A. 6
  • B. 7
  • C. 8
  • D. 9

题目解答

答案

以下为定期存折提前支取业务通常的流程步骤:

  1. 客户取号与等待:客户进入银行网点,在取号机取号,然后在等候区等待叫号。
  2. 到柜台办理:听到叫号后,客户前往相应柜台,将定期存折和本人有效身份证件交给柜员,表明要办理定期存折提前支取业务。
  3. 身份验证:柜员审核客户提供的身份证件的真实性、有效性,通过系统核实客户身份信息。
  4. 信息查询:柜员在系统中查询该定期存折的相关信息,如存款金额、存入日期、利率、到期日等,确认账户状态正常。
  5. 客户确认:向客户明确告知提前支取的利息计算方式(提前支取部分按活期利率计算利息),让客户确认是否仍要提前支取。若客户同意,需客户在相关业务凭证上签字确认。
  6. 业务处理:柜员进行系统操作,办理提前支取业务,将支取的本金和相应利息转入客户指定的账户(一般为活期账户),或直接支付现金给客户(若支取金额较小且客户要求现金)。
  7. 打印凭证:打印定期存折支取记录、利息清单等业务凭证,交客户签字确认。
  8. 资料返还:将存折、身份证件、业务回单等资料交还给客户。

所以整套流程总共有8步,答案选C。

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