题目
【判断题】快件处理任务主要包括:验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作
【判断题】快件处理任务主要包括:验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作
题目解答
答案
错误
解析
考查要点:本题主要考查对快件处理流程的准确理解,需明确常规处理环节与异常处理环节的区别。
关键思路:快件处理的常规任务包括收件、分拣、运输、派送等环节,而“快件运回”属于异常情况下的处理措施,不属于常规任务。因此,题目中将“快件运回”列为常规任务是错误的。
快件处理的常规流程包含以下核心步骤:
- 验视快件:检查快件是否符合寄送要求。
- 指导填写运单与包装:确保信息完整和包装安全。
- 计费称重:计算费用并称重。
- 分拣与运输:按目的地分拣并安排运输。
- 派送:将快件送至收件人。
“快件运回”仅在快件无法正常派送(如地址错误、收件人拒收)时发生,属于异常处理,而非常规任务。因此,题目中将“快件运回”作为主要处理任务之一是错误的。