题目

医疗机构处理患者投诉后，应当（）A. 仅口头告知投诉人处理结果，不提供书面记录B. 将处理结果及整改措施记录存档，便于追溯C. 因投诉已解决，无需分析投诉原因D. 对投诉人信息进行公开，警示其他患者

医疗机构处理患者投诉后，应当（）

A. 仅口头告知投诉人处理结果，不提供书面记录

B. 将处理结果及整改措施记录存档，便于追溯

C. 因投诉已解决，无需分析投诉原因

D. 对投诉人信息进行公开，警示其他患者

题目解答

答案

B. 将处理结果及整改措施记录存档，便于追溯