由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位,因而它不仅承担直接对用户服务的功能,还根据客户的要求,起着( )全物流过程的作用。A. 指导B. 衔接C. 连接D. 控制

本题考查物流系统中配送中心的核心功能，需结合配送中心的定位与物流过程的关系进行分析。配送中心作为物流末端的关键节点，直接面对客户，其作用不仅限于末端服务，还需通过客户需求反向影响上游环节。指导强调对物流全链条的规划与协调，符合配送中心作为信息中枢的特性。

选项辨析

• A. 指导：配送中心通过订单处理、库存反馈等，向供应商或运输方发出调整指令（如补货、改道），体现对物流过程的统筹规划。
• B. 衔接/ C. 连接：仅描述物理层面的环节连通，未体现对全物流过程的主动作用。
• D. 控制：侧重实时监控，但题目强调“根据客户要求”主动引导物流方向。

关键结论

配送中心作为客户与物流系统间的桥梁，通过需求反馈指导上游运作，因此正确答案为A. 指导。