跨境电商物流中，包裹跟踪信息的作用不包括()A. 让买家了解商品运输状态B. 方便卖家掌握物流情况C. 减少物流成本D. 提高客户满意度

本题考查跨境电商物流中包裹跟踪信息的作用相关知识点。解题思路是依次分析每个选项，判断其是否属于包裹跟踪信息的作用。

• 选项A：
  • 买家可以通过包裹跟踪信息实时了解商品在运输过程中的状态，比如商品是否已发货、运输到了哪个节点、预计何时送达等。这能让买家对商品的运输情况有清晰的认知，所以选项A是包裹跟踪信息的作用。
• 选项B：
  • 卖家也能够借助包裹跟踪信息掌握物流情况，例如查看商品是否按时发出、运输过程中是否出现异常等。这有助于卖家及时处理可能出现的问题，保障交易的顺利进行，所以选项B是包裹跟踪信息的作用。
• 选项C：
  • 包裹跟踪信息主要是用于提供商品运输状态的信息，它本身并不能直接减少物流成本。物流成本的降低通常与物流运输方式的选择、物流渠道的优化、批量运输等因素有关，而不是包裹跟踪信息，所以选项C不属于包裹跟踪信息的作用。
• 选项D：
  • 当买家能够及时了解商品的运输状态时，会增加对交易的掌控感和安全感，从而提高客户满意度。同时，卖家也可以根据跟踪信息及时与买家沟通，进一步提升买家的体验，所以选项D是包裹跟踪信息的作用。