不合适。对这类产品最重要的就是如何降低风险,保障供应的连续性,可以相应的加大安全库存量[1],制定应急计划[2]。如有需要,可确定两个供应商,一旦供应链出现问题, 则有后备供应商可用。物流案例与实践 习题三 及参考答案案例一S公司[3]是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1.6亿元,产品毛利为15%。随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程[4]为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。目前的物流成本销售额的1.3%经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期[5]仍然无法满足部分客户的要求,于是建议增加5个配送中心,。从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9.8%,大大影响了S公司的销售利润。根据以上案例提供的资料,请回答问题。1. 请解释物流成本和服务水平的关系。2. 如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例是多少?如果从利润角度来看,你作为公司的主管是否同意增加配送中心的要求,为什么?(列出计算过程)3. 如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。案例二近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就是这样一家公司。它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。台并以后.原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部.但还是相互独立运作。新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料是相同的,但各事业部相互之间并不知道。F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。但此决定一出.引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说他们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。他们不同意公司集中采购权限的决定。根据以上案例提供资料,请回答问题4.结合案例,分析F公司出现大量原料库存的原因有哪些?5.许多公司合并成一家公司,这样做的原因是什么?6.分析为什么F公司的制造事业部抵制公司集中采购权限的决定。7从采购方式的角度.你认为F公司可以采取哪些措施解决各事业部抵制集中采购的问题?案例三x公司是一个快速消费品[6]制造企业,张军是x公司新任命的供应链总监,上任后接到的第一个任务.就是尽快把公司居高不下的库存降下来,并尽快改善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨.提高公司供应链的效率。张军首先翻阅了公司最近半年的库存和销售报表,发现库存规模不断增大,平均交付时间也越来越长,数据表明,x公司的产销协调出现了比较大的问题。调查得到的某类产品的数据报表如表l:表l:x公司最近3个月的供应链报表月份月初库存(台)销售成本(台)预测销售(台)交付时间(小时1500300500902600350600I0037004007001104800当月未完面对这些数据.张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存货天数也就是l5天左右,而订单交付时间,一般也就是72小时。为了进一步发现x公司供应链问题的原因.张军与销售、生产计划[7]部门、物流部门做了进一步沟通,发现如下问题:(l)物流部门目前的本地配送时间,对客户的承诺是24小时以内。造成交付时间变长的原因是有大量的订单缺货,需要长时间的等待,拉长了交付时间。(2)生产计划部门反馈说,接到的销售部门的预测多数不准。当问及有无对销售预测的量化评价时,销售部门反馈说都是凭记忆和感觉,没有量化的指标。(3)销售部门反馈。市场竞争太激烈,他们也不知道公司有大量的库存,对于公司的经营状况。销售部门只是觉是供应不足导致的。经过调研,张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理[8]等多方面入手,改善x公司的供应链绩效。问题8.为评价销售预测、库存管理[9]、订单交付水平需要建立哪些指标?并说明每种指标的[10]计算方法。9.计算l,2,3月x公司的存货周转天数[11],并比较存货周转天数和平均交付时间与行业平均的差距(请列出计算过程,一个月按30天计算)。10.根据x公司的现状,请说明如何从产销配合的流程上改善X公司供应链的绩效?案例四H烟草公司是一家地方性烟草企业,该企业S公司是一家大型家用电器制造企业,其家用吸尘器的销售量超过10万台。S公司多个型号的产品中都要用到零件号B0504的零件,该零件非常便宜,技术含量也不高,但却是一个重要的零件,其要求就是零件的电器绝缘必须足够可靠,不得漏电,以防止用户使用时遭到点击。S公司之前对供应商进行了整顿,整顿后B0504零件的供应商只有E电气工业公司一家。E公司是在几年前S公司从多个供应商中挑选出来的,当时这些供应商的质量体系都通过了认证,产品质量经检验全部合格,E公司的产品价格更便宜一些。E公司的B0504零件几年来没有出现过任何质量问题,S公司按照惯例续签了合同。由于对质量的充分信任,S公司没有再对E公司的质量体系进行审查,也没有对产品质量进行检验。近期,用户开始反映S公司的吸尘器有漏电现象最严重的是一个心脏衰弱的用户使用吸尘器是收到点击而死亡。经调查确定电击是由于B0504零件造成的,是E公司在零件中使用更便宜的绝缘材料导致产品性能下降。S公司现在面临着30000台吸尘器召回以及一场诉讼。公司决定换新的供应商,但新供应商要经过公司的认证,产品要接受严格检验,公司的组装线至少要停产5天。经过这个事件,S公司决定于所选定的新供应商建立长期的战略合作伙伴关系,降低风险。根据以上案例提供的信息,回答问题17. S公司B0504零件的采购中存在哪些问题?18. B0504零件的特点是什么?依据采购象限矩阵,该零件属于哪一种类型的物资?19. 通过建立战略合作伙伴关系S公司期望得到哪些好处?20. S公司与B0504零件供应商建立战略合作伙伴关系是否合适?为什么?

不合适。对这类产品最重要的就是如何降低风险,保障供应的连续性,可以相应的加大安全库存量^[1],制定应急计划^[2]。如有需要,可确定两个供应商,一旦供应链出现问题, 则有后备供应商可用。

物流案例与实践 习题三 及参考答案

案例一

S公司^[3]是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1.6亿元,产品毛利为15%。

随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程^[4]为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。目前的物流成本销售额的1.3%

经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期^[5]仍然无法满足部分客户的要求,于是建议增加5个配送中心,。从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。

另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9.8%,大大影响了S公司的销售利润。

根据以上案例提供的资料,请回答问题。

1. 请解释物流成本和服务水平的关系。

2. 如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例是多少?如果从利润角度来看,你作为公司的主管是否同意增加配送中心的要求,为什么?(列出计算过程)

3. 如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。

案例二

近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就是这样一家公司。它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。台并以后.原来这些公司就变成了F公司下

属的制造事业部.但还是相互独立运作。

新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料是相同的,但各事业部相互之间并不知道。F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。但此决定一出.

引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说他们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。他们不同意公司集中采购权限的决定。

根据以上案例提供资料,请回答问题

4.结合案例,分析F公司出现大量原料库存的原因有哪些?

5.许多公司合并成一家公司,这样做的原因是什么?

6.分析为什么F公司的制造事业部抵制公司集中采购权限的决定。

7从采购方式的角度.你认为F公司可以采取哪些措施解决各事业部抵制集中采购的问题?

案例三

x公司是一个快速消费品^[6]制造企业,张军是x公司新任命的供应链总监,上任后接到的第一个任务.就是尽快把公司居高不下的库存降下来,并尽快改善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨.提高公司供应链的效率。

张军首先翻阅了公司最近半年的库存和销售报表,发现库存规模不断增大,平均交付时间也越来越长,数据表明,x公司的产销协调出现了比较大的问题。

调查得到的某类产品的数据报表如表l:

表l:x公司最近3个月的供应链报表

月份	月初库存(台)	销售成本(台)	预测销售(台)	交付时间(小时
1	500	300	500	90
2	600	350	600	I00
3	700	400	700	110
4	800	当月未完

面对这些数据.张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存货天数也就是l5天左右,而订单交付时间,一般也就是72小时。

为了进一步发现x公司供应链问题的原因.张军与销售、生产计划^[7]部门、物流部门做了进一步沟通,发现如下问题:

(l)物流部门目前的本地配送时间,对客户的承诺是24小时以内。造成交付时间变长的原因是有大量的订单缺货,需要长时间的等待,拉长了交付时间。

(2)生产计划部门反馈说,接到的销售部门的预测多数不准。当问及有无对销售预测的量化评价时,销售部门反馈说都是凭记忆和感觉,没有量化的指标。

(3)销售部门反馈。市场竞争太激烈,他们也不知道公司有大量的库存,对于公司的经营状况。销售部门只是觉是供应不足导致的。

经过调研,张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理^[8]等多方面入手,改善x公司的供应链绩效。

问题

8.为评价销售预测、库存管理^[9]、订单交付水平需要建立哪些指标?并说明每种指标的^[10]计算方法。

9.计算l,2,3月x公司的存货周转天数^[11],并比较存货周转天数和平均交付时间与行业平均的差距(请列出计算过程,一个月按30天计算)。

10.根据x公司的现状,请说明如何从产销配合的流程上改善X公司供应链的绩效?

案例四

H烟草公司是一家地方性烟草企业,该企业

S公司是一家大型家用电器制造企业,其家用吸尘器的销售量超过10万台。S公司多个型号的产品中都要用到零件号B0504的零件,该零件非常便宜,技术含量也不高,但却是一个重要的零件,其要求就是零件的电器绝缘必须足够可靠,不得漏电,以防止用户使用时遭到点击。

S公司之前对供应商进行了整顿,整顿后B0504零件的供应商只有E电气工业公司一家。E公司是在几年前S公司从多个供应商中挑选出来的,当时这些供应商的质量体系都通过了认证,产品质量经检验全部合格,E公司的产品价格更便宜一些。E公司的B0504零件几年来没有出现过任何质量问题,S公司按照惯例续签了合同。由于对质量的充分信任,S公司没有再对E公司的质量体系进行审查,也没有对产品质量进行检验。

近期,用户开始反映S公司的吸尘器有漏电现象最严重的是一个心脏衰弱的用户使用吸尘器是收到点击而死亡。经调查确定电击是由于B0504零件造成的,是E公司在零件中使用更便宜的绝缘材料导致产品性能下降。

S公司现在面临着30000台吸尘器召回以及一场诉讼。公司决定换新的供应商,但新供应商要经过公司的认证,产品要接受严格检验,公司的组装线至少要停产5天。经过这个事件,S公司决定于所选定的新供应商建立长期的战略合作伙伴关系,降低风险。

根据以上案例提供的信息,回答问题

17. S公司B0504零件的采购中存在哪些问题?

18. B0504零件的特点是什么?依据采购象限矩阵,该零件属于哪一种类型的物资?

19. 通过建立战略合作伙伴关系S公司期望得到哪些好处?

20. S公司与B0504零件供应商建立战略合作伙伴关系是否合适?为什么?