当客户所寄的物品超大、超重时,一律不予收寄。A. 正确B. 错误

本题考查对快递收寄规则的理解。关键点在于明确快递公司对超大、超重物品的处理原则。快递服务中，超大、超重物品通常需要额外收费或特殊处理，而非“一律不予收寄”。需结合实际快递服务标准进行判断。

快递企业在处理超大、超重物品时，一般会根据物品性质、运输条件及公司规定进行判断：

1. 超大、超重物品的定义：各快递公司对“超大、超重”的标准可能略有不同，但通常有明确的尺寸、重量限制。
2. 实际处理方式：
   • 不直接拒绝：快递公司一般不会“一律不予收寄”，而是要求寄件人支付额外费用（如大件运输费）或提供特殊服务（如上门装卸）。
   • 协商处理：根据《快递服务》国家标准，快递企业应与寄件人协商确定是否收寄及附加条款。
3. 题目表述问题：题目中“一律不予收寄”表述绝对化，与实际操作不符，因此判断为错误。