题目
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B. 认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C. 认为这是不合理的邀请,一口回绝D. 让保安人员立即驱逐该客户
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。
A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B. 认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
C. 认为这是不合理的邀请,一口回绝
D. 让保安人员立即驱逐该客户
题目解答
答案
B. 认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
解析
步骤 1:理解客户要求
客户希望银行工作人员在下班后单独解释理财产品风险,这是客户对银行服务的额外需求。
步骤 2:分析工作人员职责
银行工作人员的职责是在工作时间内为客户提供服务,包括解释理财产品风险。但下班后单独解释属于非工作时间,超出正常职责范围。
步骤 3:考虑职业道德和合规性
银行工作人员应遵守职业道德和合规性,不应在非工作时间单独为客户解释业务,以避免潜在的道德风险和合规问题。
客户希望银行工作人员在下班后单独解释理财产品风险,这是客户对银行服务的额外需求。
步骤 2:分析工作人员职责
银行工作人员的职责是在工作时间内为客户提供服务,包括解释理财产品风险。但下班后单独解释属于非工作时间,超出正常职责范围。
步骤 3:考虑职业道德和合规性
银行工作人员应遵守职业道德和合规性,不应在非工作时间单独为客户解释业务,以避免潜在的道德风险和合规问题。