题目
以下关于物流服务内涵的论述,不正确的是( )A. 拥有顾客所需要的商品B. 商品数量足够满足顾客需求C. 商品具有顾客所期望的质量D. 在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点
以下关于物流服务内涵的论述,不正确的是( )
A. 拥有顾客所需要的商品
B. 商品数量足够满足顾客需求
C. 商品具有顾客所期望的质量
D. 在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点
题目解答
答案
C. 商品具有顾客所期望的质量
解析
物流服务的内涵主要围绕商品的运输、存储、配送等环节,确保商品在正确的时间、正确的地点以完好状态满足客户需求。本题需识别与物流服务核心职责无关的选项。关键点在于区分物流服务的直接责任(如运输、库存管理)与商品本身的质量控制(通常属于生产或采购环节)。
选项分析
A. 拥有顾客所需要的商品
物流需确保商品库存充足,属于物流服务的基本职责,正确。
B. 商品数量足够满足顾客需求
物流需管理库存数量,避免缺货或积压,正确。
C. 商品具有顾客所期望的质量
商品质量由生产或采购环节决定,物流仅需保证运输过程中商品不损坏,不属物流直接责任,错误。
D. 在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点
这是物流服务的核心功能,正确。