26.客户查询运费,走顺丰特快,单件重量60KG,询问费用怎么算的() A、首重+续重 B、首重+续重+超长超重服务费 27.以下哪些采集是对的？()【多选题】 A.取消签单返还-采集其它 B.催业务员上门收件-采集时效保障 C.收到箱子打开物品都不见了-采集部分遗失 D.代收件收方要求退货退款-采集交易纠纷-商品质量

26. 根据顺丰特快计费规则，单件重量60KG属于超重范围，需按“首重+续重+超重服务费”计算。若货物同时超长，还需加收超长服务费。题目未提超长，但选项B更全面。 答案：B. 首重+续重+超长超重服务费。 27. 分析各选项： A. “取消签单返还”属于“其它”，正确。 B. 催收件属于“时效保障”，正确。 C. 整箱丢失应为“全部遗失”，非“部分遗失”，错误。 D. 未明确“商品质量”，归类不完全正确，错误。 答案：AB。 最终答案： 26. B 27. AB