在病人初次来诊时，医护人员为了全面了解疾病对病人家庭、工作等诸多方面的影响以及病人的人格特征，首先应 ( )A. 善于引导病人谈话B. 进行开放式谈话C. 重视信息的反馈D. 信息传达要明确E. 以上都是

本题考查医患沟通技巧，核心在于理解医护人员在初次接诊时如何全面收集信息。关键点在于主动引导病人系统性地表达，而非被动等待信息。引导谈话能帮助医生深入了解疾病对病人生活、工作的影响及人格特征，是后续诊断和治疗的基础。

选项分析

A. 善于引导病人谈话

正确选项。引导谈话是主动沟通方式，通过医生提出问题（如“您平时工作压力大吗？”“生病后家庭有无受到影响？”），能系统性地获取病人多方面信息，包括家庭、工作及人格特征，符合题干中“全面了解”的要求。

B. 进行开放式谈话

开放式谈话（如“您能谈谈自己的感受吗？”）虽能鼓励病人自由表达，但缺乏方向性，可能导致信息零散，难以全面覆盖题目中提到的“诸多方面”。因此不是最优选择。

C. 重视信息的反馈

反馈是沟通的重要环节，但属于信息接收后的处理（如复述病人的话确认理解），而非主动收集信息的手段，与题干中“全面了解”的主动性要求不符。

D. 信息传达要明确

此选项强调医生表达清晰，属于单向信息传递，无法直接帮助医生获取病人信息，与题干需求无关。

E. 以上都是

因上述分析中部分选项不符合题意，故排除。