根据中国人民银行办公厅关于印发《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）》和《联网核查公民身份信息系统操作规程（试行）》的通知规定，除联网核查公民身份信息外，（ ）等操作也需要参考文件操作规程。A. 疑义信息反馈B. 核查日志查询C. 统计分析D. 系统管理