3.物流标准化的内容包括:技术标准、 __ 和__

本题考查物流标准化的基本构成。物流标准化是物流管理的重要基础，其内容主要包含三个核心部分：技术标准、工作标准和作业标准。其中，技术标准涉及物流设备、设施及信息交换的技术要求；工作标准关注物流组织与管理流程的规范；作业标准则聚焦于具体操作环节的步骤与方法。解题关键在于理解三者之间的区别与联系。

物流标准化的内容体系包含以下三个主要方面：

1. 技术标准：规定物流活动中涉及的设备、设施、信息等技术层面的要求，例如托盘规格、运输车辆标准等。
2. 工作标准：规范物流组织管理中的职责、流程和制度，例如部门分工、作业流程设计等。
3. 作业标准：细化物流操作环节的具体步骤和方法，例如装卸操作规范、仓储拣选流程等。

本题中，已给出“技术标准”，需补充另外两个核心内容，即工作标准和作业标准。