题目
快件安全工单正确操作有哪些？（）【多选题】A. 符合婉拒场景优先婉拒客户B. 不符合婉拒场景，我司责任帮助客户反馈处理C. 符合自助场景：优先引导自助处理D. 不符合自助场景：人工客服登记处理，符合直赔引导直赔方案，客户不接受直赔，需选择不接受原因，提醒2小时内上传价值证明和物品损坏照片
快件安全工单正确操作有哪些？（）【多选题】
A. 符合婉拒场景优先婉拒客户
B. 不符合婉拒场景，我司责任帮助客户反馈处理
C. 符合自助场景：优先引导自助处理
D. 不符合自助场景：人工客服登记处理，符合直赔引导直赔方案，客户不接受直赔，需选择不接受原因，提醒2小时内上传价值证明和物品损坏照片
题目解答
答案
ABCD
A. 符合婉拒场景优先婉拒客户
B. 不符合婉拒场景，我司责任帮助客户反馈处理
C. 符合自助场景：优先引导自助处理
D. 不符合自助场景：人工客服登记处理，符合直赔引导直赔方案，客户不接受直赔，需选择不接受原因，提醒2小时内上传价值证明和物品损坏照片
A. 符合婉拒场景优先婉拒客户
B. 不符合婉拒场景，我司责任帮助客户反馈处理
C. 符合自助场景：优先引导自助处理
D. 不符合自助场景：人工客服登记处理，符合直赔引导直赔方案，客户不接受直赔，需选择不接受原因，提醒2小时内上传价值证明和物品损坏照片