医院行政管理人员的职业道德要求其公平、公正地处理医务人员的投诉和纠纷A. 对B. 错

考查要点：本题主要考查对医院行政管理人员职业道德的理解，特别是其在处理投诉和纠纷时应遵循的基本原则。
核心思路：行政管理人员作为医院管理的重要角色，需确保管理行为的公平性和公正性，这是职业道德的基本要求。处理医务人员的投诉和纠纷时，必须避免偏袒或不公，维护医院内部的和谐与秩序。

关键知识点：

1. 职业道德中的公平、公正原则：要求从业者在履行职责时，不因个人情感或外部因素影响判断，确保处理结果的客观性。
2. 行政管理人员的职责：行政管理人员负责协调医院内部事务，处理投诉和纠纷是其核心工作之一。若处理不当，可能引发更大的矛盾。

逻辑分析：
题目明确指出“公平、公正地处理医务人员的投诉和纠纷”是行政管理人员的职业道德要求。根据相关职业规范（如《卫生系统工作人员行为规范》），这一表述完全符合职业道德的基本要求，因此答案为正确。