题目
当企业采用“以竞争为导向的方法”制订物流服务水平时,以下指标可以用来作为比较标杆:( )。A. 该企业以前的绩效表现B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现
当企业采用“以竞争为导向的方法”制订物流服务水平时,以下指标可以用来作为比较标杆:(   )。
A. 该企业以前的绩效表现
B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平
C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现
D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现
题目解答
答案
BCD
B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平
C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现
D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现
B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平
C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现
D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现
解析
步骤 1:理解“以竞争为导向的方法”
“以竞争为导向的方法”是指企业通过比较竞争对手的物流服务水平来确定自己的服务水平。这种方法可以帮助企业了解自己在市场中的位置,并根据竞争对手的表现来调整自己的服务水平。
步骤 2:分析选项
A. 该企业以前的绩效表现:这属于历史数据,不是竞争对手的表现,因此不符合“以竞争为导向的方法”。
B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平:这可以作为比较标杆,了解自己在行业中的位置。
C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现:这可以作为比较标杆,了解自己在特定客户群体中的位置。
D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现:这可以作为比较标杆,了解自己在特定细分市场中的位置。
步骤 3:选择正确的选项
根据以上分析,B、C、D选项都符合“以竞争为导向的方法”,而A选项不符合。
“以竞争为导向的方法”是指企业通过比较竞争对手的物流服务水平来确定自己的服务水平。这种方法可以帮助企业了解自己在市场中的位置,并根据竞争对手的表现来调整自己的服务水平。
步骤 2:分析选项
A. 该企业以前的绩效表现:这属于历史数据,不是竞争对手的表现,因此不符合“以竞争为导向的方法”。
B. 整个行业所有竞争对手的平均物流服务水平:这可以作为比较标杆,了解自己在行业中的位置。
C. 与本企业同时服务某类客户的某个竞争对手的绩效表现:这可以作为比较标杆,了解自己在特定客户群体中的位置。
D. 某个细分市场的主要竞争对手的绩效表现:这可以作为比较标杆,了解自己在特定细分市场中的位置。
步骤 3:选择正确的选项
根据以上分析,B、C、D选项都符合“以竞争为导向的方法”,而A选项不符合。