物流行业作为服务性行业,要求从业人员具有良好的服务意识,其内涵包括( )。A. 可以通过培养、教育训练形成B. 发自服务人员内心的C. 是服务人员的本能和习惯D. 可以事后检验并改进提高

服务意识是指服务人员在服务过程中所表现出来的意识和态度。它包括了服务人员的内在态度和外在行为。服务意识可以通过培养、教育训练形成，是服务人员的本能和习惯，发自服务人员内心的，但不能通过事后检验并改进提高。因此，选项A、B、C是正确的。