子母件与客户当面验货，如子母件产生损坏，应引导客户做无损部分的签收，损坏的快件当面拍照并带回网点上报问题件(10分)A. 正确B. 错误

子母件验货的关键在于区分处理完好与损坏部分。本题考查对物流验货流程的掌握，核心在于理解如何正确处理部分损坏的子母件。当面验货时，若发现损坏，需引导客户签收完好的部分，避免后续争议；同时对损坏件拍照取证并带回网点，确保问题件及时上报处理。此流程符合物流服务规范，既保障客户权益，也便于后续责任追溯。

子母件验货操作步骤解析：

1. 区分完好与损坏部分：首先检查所有子母件，明确哪些完好无损，哪些存在损坏。
2. 签收无损部分：指导客户在完好的子件或母件上签字确认，减少后续纠纷风险。
3. 处理损坏件：
   • 拍照取证：对损坏部位进行多角度拍照，记录实际情况。
   • 带回网点：将损坏件带回处理，避免现场争议。
4. 上报问题件：及时向网点反馈损坏情况，启动后续处理流程（如理赔、责任追究等）。

错误选项分析：若选择“错误”，则可能忽略分步处理的规范性，导致客户权益受损或问题件无法及时解决。