题目
物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定,说明物流服务具有()特征。A. 无形性B. 差异性C. 影动性和分散性D. 可替代性
物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定,说明物流服务具有()特征。
A. 无形性
B. 差异性
C. 影动性和分散性
D. 可替代性
题目解答
答案
B. 差异性
解析
本题考查物流服务的特征相关知识点。解题思路是需要对每个选项所代表的物流服务特征进行理解,然后结合题目中描述的“物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定”这一特点,来判断符合哪个特征。
- 选项A:无形性
物流服务的无形性是指物流服务不像有形产品那样具有具体的形态和外观,它是一种行为或过程,无法像实体物品一样被触摸、看到或储存。而题目中强调的是构成成分和质量水平的变化,并非服务的无形形态,所以A选项不符合题意。 - 选项B:差异性
差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平会因提供者、时间、地点等因素而经常发生变化,很难进行统一的界定和标准化。这与题目中描述的“物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定”相符合,所以B选项正确。 - 选项C:影动性和分散性
在物流服务特征中并没有“影动性和分散性”这样的标准表述,所以C选项错误。 - 选项D:可替代性
可替代性是指物流服务可以被其他服务或方式所替代。例如,企业可以选择不同的物流供应商来完成相同的物流任务。但题目中并没有涉及到物流服务被替代的相关内容,所以D选项不符合题意。