患者女，42岁。从高处跌下，头部着地，当时昏迷约10分钟后清醒，左耳道流出血性液体，被家属送来急诊。经过急救后，患者意识清楚，拟采取进一步治疗。患者因认为医院过度治疗，所以拒绝治疗。正确的处理措施是（ ）A. 强迫治疗B. 请医生处理C. 请护士长处理D. 与家属共同劝慰E. 冷处理，待患者平静后进行劝说

本题考查护理伦理中的患者自主权与沟通技巧。核心思路在于：

1. 患者有自主选择权，但护士需确保其充分理解治疗的必要性；
2. 脑脊液耳漏属于颅底骨折的危重症状，需进一步治疗，患者拒绝可能因对病情认知不足；
3. 沟通需兼顾患者与家属，通过家属劝说增强说服力，避免冲突。

选项分析

• A. 强迫治疗：违反患者自主权，属于强制行为，不可取。
• B/C. 请医生/护士长处理：虽可解决问题，但未体现与患者及家属的沟通，不够全面。
• D. 与家属共同劝慰：通过家属建立信任，解释治疗必要性，既尊重患者，又符合伦理规范。
• E. 冷处理：可能延误治疗，且未主动解决问题。

关键知识点

• 脑脊液耳漏提示颅底骨折，需及时处理防止感染。
• 沟通原则：尊重患者→解释病情→联合家属→避免冲突。