题目
接待医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,他在下列哪方面做得好A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 语言沟通和非语言沟通D. 目光沟通E. 以上都不是
接待医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,他在下列哪方面做得好
A. 语言沟通
B. 非语言沟通
C. 语言沟通和非语言沟通
D. 目光沟通
E. 以上都不是
题目解答
答案
B. 非语言沟通
解析
接诊医生的声调柔和、目光亲切、讲话面带微笑,这些都是非语言沟通的表现。非语言沟通包括身体语言、面部表情、眼神交流等,这些都能传递出医生的态度和情感,从而影响患者对医生的信任和舒适感。