题目
1-2 下列属于物流活动要素管理的有()A. 物流信息管理B. 物流计划管理C. 客户服务管理D. 物流方法管理
1-2 下列属于物流活动要素管理的有()
A. 物流信息管理
B. 物流计划管理
C. 客户服务管理
D. 物流方法管理
题目解答
答案
AC
A. 物流信息管理
C. 客户服务管理
A. 物流信息管理
C. 客户服务管理
解析
步骤 1:理解物流活动要素管理的定义
物流活动要素管理是指对物流活动中涉及的各种要素进行管理,包括物流信息、客户服务等。这些要素是物流活动的基础,对物流活动的效率和效果有着重要影响。
步骤 2:分析选项
A. 物流信息管理:物流信息管理是物流活动要素管理的一部分,它涉及对物流信息的收集、处理、存储和传递等过程的管理。
B. 物流计划管理:物流计划管理是物流活动管理的一部分,它涉及对物流活动的计划、组织、控制等过程的管理,但不是物流活动要素管理。
C. 客户服务管理:客户服务管理是物流活动要素管理的一部分,它涉及对客户服务的管理,包括客户服务的提供、质量控制等。
D. 物流方法管理:物流方法管理是物流活动管理的一部分,它涉及对物流方法的管理,但不是物流活动要素管理。
步骤 3:选择正确答案
根据以上分析,正确答案为A和C。
物流活动要素管理是指对物流活动中涉及的各种要素进行管理,包括物流信息、客户服务等。这些要素是物流活动的基础,对物流活动的效率和效果有着重要影响。
步骤 2:分析选项
A. 物流信息管理:物流信息管理是物流活动要素管理的一部分,它涉及对物流信息的收集、处理、存储和传递等过程的管理。
B. 物流计划管理:物流计划管理是物流活动管理的一部分,它涉及对物流活动的计划、组织、控制等过程的管理,但不是物流活动要素管理。
C. 客户服务管理:客户服务管理是物流活动要素管理的一部分,它涉及对客户服务的管理,包括客户服务的提供、质量控制等。
D. 物流方法管理:物流方法管理是物流活动管理的一部分,它涉及对物流方法的管理,但不是物流活动要素管理。
步骤 3:选择正确答案
根据以上分析,正确答案为A和C。