银行业金融机构对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，应()。A. 直接拒绝查询人申请;B. 正常受理查询申请;C. 收取相关费用给予查询;D. 当面告知查询人补齐相关材料。

银行业金融机构在处理冠字号码查询申请时，如果发现提供的证明材料不完整，应当当面告知查询人需要补齐相关材料。这是为了确保查询过程的规范性和准确性，避免因材料不全导致查询结果的不准确或无法进行查询。