送货作业的特点有( )A. 时效性B. 可靠性C. 便利性D. 经济性

送货作业作为物流环节中的关键部分，其特点主要围绕服务质量和效率展开。本题需结合时效性、可靠性、便利性、经济性四个维度，理解每个选项在实际送货场景中的体现。核心思路是判断每个选项是否直接反映送货作业的核心需求，例如货物能否及时送达（时效性）、服务是否稳定可靠（可靠性）、客户体验是否便捷（便利性）、成本是否可控（经济性）。

选项分析

A. 时效性

送货作业需确保货物在约定时间内送达客户，否则可能影响客户满意度或业务合作。因此，时效性是核心特点之一。

B. 可靠性

可靠性指送货过程的稳定性和安全性，如避免货物损坏、丢失或配送延误。这是客户对服务的基本信任基础。

C. 便利性

便利性体现在客户体验上，例如灵活的收货时间、简便的签收流程或信息实时查询，直接影响客户满意度。

D. 经济性

企业需通过合理调度资源（如车辆、路线）降低配送成本，同时保证服务质量，因此经济性是优化目标之一。