6. 消费者行为不包括下列( ),是指消费者采取的各种行动及决策过程。(2分 A. 获取产品与服务B. 使用产品或享受服务C. 处置产品D. 研究

考查要点：本题主要考查对消费者行为概念的理解，要求识别出不属于消费者行为范畴的活动。
解题核心：明确消费者行为的定义，即消费者为获取、使用、处置产品或服务所采取的行动及决策过程。
关键点：需区分“行为本身”与“行为前的准备活动”（如研究），消费者行为更侧重于具体的行动及直接相关的决策，而非前期的信息收集或理论研究。

消费者行为的定义包含以下核心内容：

1. 获取产品与服务（如购买、租赁等）；
2. 使用产品或享受服务（如消费、体验等）；
3. 处置产品（如转卖、丢弃等）；
4. 决策过程（如比较、选择等）。

选项分析：

• A. 获取产品与服务：属于消费者行为的核心内容。
• B. 使用产品或享受服务：直接体现消费过程，符合定义。
• C. 处置产品：属于消费后的处理行为，包含在定义中。
• D. 研究：虽然研究可能影响消费决策，但研究本身是行为前的准备活动，而非具体的消费行动或决策过程的一部分，因此不属于消费者行为。