题目
与普通商品市场相比,物流服务市场表现出以下主要特征( )A. 增值为本B. 服务为先C. 关系至上D. 规模为重E. 信息为重
与普通商品市场相比,物流服务市场表现出以下主要特征( )
A. 增值为本
B. 服务为先
C. 关系至上
D. 规模为重
E. 信息为重
题目解答
答案
ABC
A. 增值为本
B. 服务为先
C. 关系至上
A. 增值为本
B. 服务为先
C. 关系至上
解析
本题考查物流服务市场的主要特征相关知识点。解题思路是需要对物流服务市场的特点有清晰的认识,然后逐一分析每个选项是否符合其特征。
- 选项A:增值为本
物流服务不仅仅是简单的货物运输和存储,更重要的是通过一系列的服务为客户创造额外的价值,比如优化供应链流程、降低成本、提高客户满意度等,所以增值为本是物流服务市场的重要特征,该选项正确。 - 选项B:服务为先
物流服务市场的核心就是为客户提供优质的服务,满足客户在货物运输、配送、仓储等方面的需求,以服务质量来赢得客户,因此服务为先是其显著特征,该选项正确。 - 选项C:关系至上
在物流服务市场中,良好的客户关系至关重要。长期稳定的合作关系可以提高客户的忠诚度,降低交易成本,促进业务的持续发展,所以关系至上也是其主要特征之一,该选项正确。 - 选项D:规模为重
虽然规模在一定程度上对物流企业有重要意义,但它并不是物流服务市场区别于普通商品市场的最主要特征。普通商品市场也可能注重规模,而且物流服务更强调服务的质量和增值,而不仅仅是规模,所以该选项错误。 - 选项E:信息为重
信息在物流服务中确实起着关键作用,但它并不是物流服务市场最突出、最具代表性的特征。信息为重可以体现在很多行业,而增值为本、服务为先、关系至上更能体现物流服务市场的独特性,所以该选项错误。