题目
电子商务中逆向物流产生的影响因素主要有法律法规、信息不对称、()等方面。A. 消费者驱动B. 换季C. 物流因素D. 品牌更换
电子商务中逆向物流产生的影响因素主要有法律法规、信息不对称、()等方面。
A. 消费者驱动
B. 换季
C. 物流因素
D. 品牌更换
题目解答
答案
A. 消费者驱动
解析
逆向物流是电子商务中商品从消费者端反向回流至供应链上游的物流过程,常见于退货、回收等场景。本题考查逆向物流的影响因素,需结合选项分析其与逆向物流的关联性。
关键点在于理解各选项是否直接影响逆向物流的产生或运作效率。消费者驱动(如退货需求、消费行为)是逆向物流的核心触发因素,而其他选项如换季、物流因素等关联性较弱。
选项分析
A. 消费者驱动
消费者退货、维修需求直接驱动逆向物流的发生。例如,高退货率会增加逆向物流的处理压力,而消费者对服务体验的期望(如快速退货)也会影响逆向物流效率。此选项与逆向物流密切相关。
B. 换季
换季可能导致部分行业(如服装)退货量增加,但属于季节性、局部性因素,并非逆向物流的核心影响因素。
C. 物流因素
物流效率本身属于逆向物流的组成部分,而非外部影响因素。题目更可能考查外部驱动因素,而非物流内部问题。
D. 品牌更换
品牌更换可能影响产品更新,但与逆向物流的直接关联性较弱。
结论:消费者驱动是直接影响逆向物流的关键因素,故选A。