企业销售物流综合绩效考评体系的指标包括（ ）。A. 成本指标B. 效率评价指标C. 风险评价指标D. 质量性评价指标E. 顾客满意度评价指标

本题考查企业销售物流综合绩效考评体系的指标，需明确各选项是否属于该体系的核心组成部分。
关键知识点：

1. 销售物流绩效考评主要关注成本控制、效率提升、风险管理和客户满意度。
2. 质量性评价指标可能涉及产品本身的品质，但题目中未明确其与物流服务的关联性，因此需结合选项排除法判断。
   破题关键：

• 成本（A）和效率（B）是物流绩效的基础维度。
• 风险（C）和顾客满意度（E）直接反映物流服务的稳定性和客户反馈。
• 质量性评价（D）若指向产品而非物流服务，则不属于销售物流考评范围。

选项分析

A．成本指标
物流成本（如运输、仓储费用）是企业盈利的核心影响因素，属于考评重点。

B．效率评价指标
效率（如配送及时性、订单处理速度）体现物流运作能力，是关键指标。

C．风险评价指标
物流风险（如运输延误、货物损坏）的防控能力直接影响企业运营稳定性。

D．质量性评价指标
若指产品本身的品质问题，属于生产环节而非物流服务；若指物流服务质量，则可能与顾客满意度（E）重复。题目未明确界定，故排除。

E．顾客满意度评价指标
客户满意度是物流服务效果的直接体现，属于核心指标。