品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返-|||-回至供方所形成的物品实体流动.-|||-广义的回收物流 (reverse logistics) 除了包括狭-|||-义回收物流的内容以外,还包括废弃物物流.-|||-二、回收物流的分类与特点-|||-(-)回收物流的分类-|||-回收物流根据分类的依据和标准的不同,可以分为-|||-不同的类别.-|||-1.按照回收物品的渠道来分-|||-按照回收物品的渠道可分为退货逆向物流和回收逆-|||-向物流两部分(如图7-1所示).退货逆向物流是指-|||-下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应-|||-商,其流程与常规产品流向正好相反,回收逆向物流-|||-是指将最终题客所持有的废旧物品回收到供应链上-|||-各节点企业,它包括五种物资流:直接再售产品流-|||-(回收、检验、配送);再加工产品流(回收、检-|||-验、再加工);再加工零部件流(回收、检验、分-|||-拆、再加工);报废产品流(回收、检验、处-|||-理);报废零部件流(回收、检验、分拆、处-|||-理).具体见网络示意图.-|||-回收逆向物流主要包括以下几个环节-|||-(1)回收-|||-回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式-|||-返回销售方.这里的销售方可能是供应链上任何一-|||-个节点,如来自顾客的产品可能返回到上游的供应-|||-商、制造商,也可能是下游的配送商、零售商,-|||-(2)检验与处理决策-|||-该环节是对回收品的功能进行测试分析,并根据产-|||-品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的-|||-处理方案,包括直接再销售、再加工后销售、分拆-|||-后零部件再利用和产品或零部件报废处理等.然后。-|||-对各方案进行成本效益分析,确定最优处理方案.-|||-(3)分拆-|||-按产品结构的特点将产品分拆成零部件,-|||-(4)再加工-|||-对回收产品或分拆后的零部件进行加工,恢复其价-|||-值.-|||-(5)报废处理-|||-对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零-|||-部件,通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行-|||-销毁.西方国家对环保要求越来越高,而后两种方式-|||-会对环境带来一些不利影响,如占用土地、污染空-|||-气等.因此,目前西方国家主要采取机械处理的方式-|||-2.按照回收物流材料的物理属性分-|||-按照回收物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金-|||-属制品回收物流、橡胶制品回收物流、木制品回收-|||-物流、玻璃制品回收物流等.-|||-3.按成因、途径和处置方式及其产业形态来分-|||-根据成因、途径和处置方式的不同,回收物流可分-|||-为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退-|||-回、生产报废与副品,以及包装六大类别表7-1中列-|||-出了这六类典型的回收物流.它们普遍存在于企业-|||-的经营活动中,其涉及的部门从采购、配送、仓-|||-储、生产、营销到财务部门.因此,从事回收物流管-|||-理的经理需要完成大量协调、安排、处置、管理与-|||-跟踪的工作,企业才能完成资源的价值再生.然而在-|||-许多企业,回收物流的管理却往往被忽视或简单化,-|||-甚至被认为是多余的.