题目
收派员小明派件时到达客户处后,轻敲门,微笑和问好,表明身份。此时小明需要注意哪些事项: A. 若快件为到付、COD等,需与客户确认收款金额、收款方式。同时优先推荐使用线上付款,若到付月结还需确认B. 查看顺丰小哥APP上是否标有增值服务、个性化服务信息,如有,则需按顺丰小哥APP指引进行操作C. 派件验视,与客户当面验视外包装是否完好,客户要求验货后签收,可配合客户开箱查看,注意验货要求D. 确认收件客户身份
收派员小明派件时到达客户处后,轻敲门,微笑和问好,表明身份。此时小明需要注意哪些事项:
- A. 若快件为到付、COD等,需与客户确认收款金额、收款方式。同时优先推荐使用线上付款,若到付月结还需确认
- B. 查看顺丰小哥APP上是否标有增值服务、个性化服务信息,如有,则需按顺丰小哥APP指引进行操作
- C. 派件验视,与客户当面验视外包装是否完好,客户要求验货后签收,可配合客户开箱查看,注意验货要求
- D. 确认收件客户身份
题目解答
答案
ABCD