物流服务的本质是满足顾客的需求,使顾客满意,主要包括()。 A. 有顾客需要的商品种类B. 可以在顾客需要的时间内送达C. 达到顾客要求的质量D. 为保证质量，可延迟送达时间E. 有顾客所需的商品数量

物流服务的本质在于满足顾客需求并使其满意，需从商品种类、配送时效、商品质量三个核心维度进行考查。正确选项需体现物流服务在这些方面的基本功能，而与顾客需求无关或矛盾的选项应排除。

选项分析

A. 有顾客需要的商品种类

物流服务需确保商品种类的完整性，否则无法满足顾客的基本需求，正确。

B. 可以在顾客需要的时间内送达

及时性是物流关键，延迟送达会降低顾客满意度，正确。

C. 达到顾客要求的质量

商品质量直接影响顾客体验，必须符合要求，正确。

D. 为保证质量，可延迟送达时间

虽然质量重要，但延迟送达违背顾客对时间的要求，错误。

E. 有顾客所需的商品数量

商品数量虽重要，但题目考查“本质”而非基础要求，此选项未被包含在答案中，错误。