团队合作中，最重要的品质是？A. 个人英雄主义B. 相互信任C. 竞争意识D. 绝对服从

铁路货车运行安全监控系统当设备发生故障时，须及时组织修复。○ 正确○ 错误

求职的本职是人岗匹配。A. 对B. 错

第七章库存管理[1]________答：________只是物品的一种状态，并不是专指存放在仓库里的物品，存放在仓库中的物品当然是库存。按照运动的思维，只要处于静止或停顿状态的物品都是库存。________：第一，是为了保持生产的连续性而存在的库存，比如炼钢厂储存的铁矿石，纺织厂储存的棉花。第二，是为了等待销售而存在的库存。商品生产出来后，由于销售需要一个过程，在销售的过程中，没有来得及销售的产成品就成了库存。第三，由于生产过程的特性而存在的库存，有两种情况，有些因为生产工艺特点而必须进行较大批量生产；有些是因为生产中存在着两种分工原则的过渡而产生的库存。第四，由于生产工序[2]之间生产能力[3]的不平衡而产生的库存。________库存可以从不同角度进行分类。按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为原材料库存、在制品[4]库存、维修库存和产成品库存[5]。按库存的作用分类，库存可以分为周转库存[6]、安全库存、调节库存和在途库存[7]。________库存的作用有两个相反的方面，一方面表现为对生产与动作的帮助作用，我们称为功能，另一方面对生产与运作不利的方面，称为弊端。________答：________：一可以保证生产环节的独立性；二可以更好地适应市场需求的变化；三是可以增强企业生产计划[8]工作的灵活性；四是可以增强企业抵御原材料市场变化的能力；五是可以达到经济订货规模；六是从供应链的角度看，库存在供应链中起缓冲作用。________：占用企业资金，增加企业产品成本与管理成本，掩盖了众多的管理问题。________答：库存管理是企业运作管理[9]人员，根据企业生产运作的规律，在综合考虑市场价格变化、需求变化、与供应商的关系以及企业生产运作总成本[10]构成情况，根据不同物品的特点，对企业的库存进行的规划与控制。________：及时掌握库存信息，充分发挥库存在企业中的作用，降低库存成本。________答：库存管理衡量标准指标包括：________：其指某一时期库存平均占用的资金比例。平均库存[11]值反映了企业在过去一段内库存量的大小，反映了企业对于库存的态度。在保证生产正常进行的前提下，平均库存值越低，说明企业的各项协调管理能力越强。________：即平均库存值除以相应时间段内单位时间的需求量。指现有库存能够满足多长时间的需求；也可以分别用每种物料的平均库存量除以相应时间段内单位时间的需求量来得到。________。________答：库存管理在企业管理中具有重要意义，用尽可能少的库存满足企业生产经营的需要非常重要。在实践中，库存管理的理论和实践都在不断发展。________。零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不等于不要储备和没有储备。所谓零库存，是指物料（包括原材料、在制品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库储存的形式存在，而均处于周转的状态。它并不是指以仓库储存的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制[12]策略实现库存量的最小化。所以零库存管理的内涵是以仓库储存的某些物品数量尽可能小，接近于零，即不保存经常性库存。它是在物资有充分社会储备保证的前提下所采取的一种特殊供给方式。零库存的实现形式主要有：________。无库存储备事实旧仍然保有储备，但不采用库存形式，以此达到零库存。________。________。这是指以若干企业的柔性[13]生产实现准时供应，使主企业的供应库存为零，同时主企业的集中销售库存使干分包劳务及销售的企业的销售库存为零。________。________。例如，采用多批次、少批量的方式向顾客配送货物，采用集中库存的方法向顾客配送货物，采用“即时配送”和“准时配送”的方法向顾客配送货物。________答：________：基本做法是减少库存批量，同时采取一些具体措施，寻求降低订货成本或作业交换成本的办法；此外，企业还可以尽量采用通用零件来减少库存。________________：一是缩短生产—配送周期；二是选择更可靠的供应商和运输商，以尽量缩短不同存放地点之间的运输和存储时间，此外，企业还可以通过减少批量来降低在途库存________：降低调节库存的基本策略是尽量使生产速度与需求变化吻合。一种思路是尽力把需求的波动拉平，有针对性的开发新产品，使不同产品之间的需求峰谷错开，相互补偿；别一种是在需求淡季通过价格折扣[14]等促销活动转移需求。________。降低这种库存的具体策略是使订货时间尽量接近需求时间，订货量昼接近需求量。主要措施有：第一，改善需求预测。第二，缩短订货周期与生产周期。第三，让供应商知道企业的生产计划，及早做出安排，以减少供应的不稳定性造成的损失，改善现场管理[15]，减少废品或返修的数量，减少由于故障而引发的供应中断或延迟。第四，增加设备、人员的柔性。________答：库存成本主要包括库存持有成本、订货成本和缺货成本。对库存成本的控制具体可以从以下几个方面展开：________。即对所确定的库存产品区别对待，分类管理，降低企业的整体库存水平，从而降低库存的成本。________。即尽可能地降低不可用库存[16]量，从而提高可用库存占库存总量的比例。________答：控制方法主要有：ABC管理法、经济订货批量模型，此外还有寄售方式、随要随发方式、订购即用方式。________________________________________________________库存ABC管理法又称重点管理法，基本原理是：把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度、耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点、照顾一般。即：企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为A、B、C三大类。A类物资，品种约占10%，而资金占用约占65%;B类物资，品种约占35%，而资金占用约占25%;C类物资，品种约占55%，而资金占用约占10%。________：先按物资所占用的资金大小分类排队，分为A、B、C三类；A类：物资消耗量大，规则，占用面积大。应是物资管理[17]重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小的物资，或不经常领用的零星器材、维修配件等。物资管理一般对象，采用比较粗放的管理办法，定量订购的控制方式，可适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。B类：特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水平，选用定期订购方式或定量订购方式。________：经济订货批量模型是一种常用的库存管理模型，该模型不考虑订货的周期和与订货有关的批量折扣方面的影响因素，假设生产是均衡生产，每日的原材料需求量是一定的，每年的需求总数是确定的，而每年的订货次烽是可以变化，解决的是订货间隔和每次的订购数量。该模型假定库存费用[18]由换产费用的库存保管费用构成，在年库存保管费用和换产费用之和最小的条件下等到的每次订购批量即为经济批量。________答：________：仓库管理也叫仓储管理，指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，基目的是保证企业仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在些基础上对各类货物的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式显示仓储货物在数量、品质方面的状况，以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理[19]形式。________仓库因为其库存物品的不同有其独特的管理原则，如食品类仓库、产品类仓库、工业劥类仓库等类型的管理原则是不同的。________。为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。________。________。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口、易于作业的地方；流动性[20]差的物品放在距离出入口稍远的地方；季节性[21]物品则依其季节特性来选定放置的场所；________。________。安排放置场所时，当然要把重的东西放在货架下边，把轻的东西放在货架的上边。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基准[22]放置。________________⑴库存物品要进行定位管理，即将不同的物品分类、分区存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，掌上明珠存储区，即将反拆零物品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退货的物品放置在专门的货架上。⑵区位确定后应制作一张配置图[23]，巾在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，大量储存区则可弹性运用。⑶储存物品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是为了方便存取；三是为了堆放整齐。⑷要注意仓储区的温湿度，保持通风良好、干燥、不潮湿。⑸库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证物品案例。⑹物品储存货架应设置存货卡，物品进出要注意先进先出[24]的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月用不同的顔色标签，以明显识别进货的日期。⑺仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便明确到货如何存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。⑻仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与案例，有必要制定作业时间规定。⑼物品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。⑽仓库要注意门禁管理，不得随便入内。

销毁纸介质秘密载体，送造纸厂销毁的，应当送（）销毁，并由送件单位2人以上押运和监销。A. 个体造纸厂B. 国有造纸厂C. 保密工作部门指定的厂家

到达列车中的()，须全数处理。到达列车中的定检过期空车，须办理扣车。A. 关门车B. 故障车C. 事故车D. 制动故障关门车

一份保密期限为20年的机密级文件，正确密级标注为()。A. 机密 20年B. 20年★机密C. 机密★20年D. 机密●20年

岗位职责职位名称：总经理2职位名称：副总经理ﻩ３职位名称:销售经理３职位名称：办公室人员ﻩ6职位名称：展厅接待文员8职位名称：设计人员９职位名称：库管人员10职位名称：________所属部门：________:对公司年度经营计划、费用预算[1]及计划和预算的实施结果负全面责任。________:1）领导执行、实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。2)根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。3）建立良好的沟通渠道[2]:定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜;4)主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。5）领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务[3]管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理[4]制度，组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。职位名称:________所属部门：________：协调公司内部管理,促进销售业绩的提升________：１）根据公司的年度战略目标协助总经理参与部门运营策略的制定、运作执行,负责艺术品征集、推广、销售的推进、目标制定及达成;2）按公司下达的经营目标，制定战略性的工作计划，组织、监督公司各项规划和计划的实施，监督各部门的实施情况。对各部门的工作计划、总结进行检查,提高各部门的工作效率，加强团队建设[5]与指导。3）积极参与培育团队精神和建设公司的文化，建设企业文化，搞好社会公共关系[6],创立企业品牌,树立公司良好的社会形象。4）不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会,总结工作,听取汇报，及时处理应急事项,管理各部门的各项日常事务。5） 负责各部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成５)完成领导安排的其他工作职位名称:________所属部门：________：通过挑选，指导,培训公司队伍，开拓盈利的新业务,壮大现有基础。________:１）领导公司的经营和日常管理工作，组织和实施各项会议、决议，２)为公司成员制定并传达清晰的与市场单位相一致的目标,掌握市场动态,做好市场调研，及时调整销售策略，3)在例会上检查目标进展并考虑采取适当的行动,４)确保清晰的交流及定价和市场化一致，5）公司队伍注重业绩表的结果和发展趋势，6)给于销售队伍肯定,鼓励和反馈信息，7）带领解决问题,完成公司计划目标,８)通过指导和一对一指导评估工作人员能力,９)在指导过程中，通过自己的示范带动理想的行为或目标技能，1０)按需要进行全公司培训指导，１1)完成董事会决议的其他事情。职位名称:________所属部门:________:通过完成客户开发对各区域内所有现有和潜在的客户的销售增长[7]和服务。________：1)根据公司发展战略,组织制定销售战略规划[8]。掌握市场动态，负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。2)组织市场推广和产品宣传工作,负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。并组织市场调研,及时反馈,提出产品开发[9]等改进建议。3）负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。组织公关活动,与客户维持良好的关系。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。4)完成公司下达的销售任务,制定相应的销售计划及方案。每月必须制定工作计划,月底进行总结,每周进行工作报告,每日及时汇报当天工作，有问题要及时沟通，以达到销售任务的完成。５)根据销售情况完成订货工作,确保客户的安全库存。6)每日现金交财务，做好客户应收帐款工作,７)遵守公司各项规章制度，做好和各部门之间的协调沟通，完成其他事宜。职位名称:________所属部门:________：协调公司内部管理,制度的监督及各部门工作任务的核查督进，促进销售业绩的提升________:１)领导办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的[10]完成,2)各内文件、合同等来往公文的处理,及各部门之间相互协作沟通及督察,3)协助总经理做好销售业绩的发展及公司培训指导工作,4)负责组织编制公司的规章制度，协助总经理进行部门职责和岗位职责的设置与调整,监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核,5)负责建立员工综合考评体系,对员工的转正、培训和晋升进行审核，负责组织对员工进行公司制度的培训、教育,督导公司制度在各部门的执行。6）负责对公司员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评，6)制定、组织实施公司人力资源战略[11],最大限度地开发人力资源及公司招聘、培训,满足各部门用人需求及社保、公积金、劳动手续的办理。７)负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成,管理好分管部门的各项日常事务并指导分管部门的开展业务工作,处理分管部门重大突发事件，８)完善绩效考核及薪酬管理,９)协调公司各部门关系，上传下达、下传上达,促进公司高效运转，１0)做好公司员工思想工作和领导员工学习工作,提高员工的思想素质和业务水平,提高公司员工的凝聚力。职位名称:________所属部门：________：协调公司完成数据统计、销售报表、文档管理、内部沟通等工作________:1）负责销售数据的统计与汇总,定期制作各类销售报表和统计分析[12]报告；2)协助经理进行日常事务的管理与协调。包括文档资料的整理,业务信息等的上传下达、公司合同、及各类文件的制作、打印工作等;3）负责有关业务资料的收集,了解市场和公司营销管理[13]状况，组织专题调研，为领导当好参谋;４)负责办公会议的准备及会议记录,负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈;5) 熟悉公司业务及产品，做好相关的产品介绍，负责接听、转接电话，接待来访人员,做好办公室档案收集、整理工作，及清洁卫生6)严格按照艺术品典藏相关的制度、流程及标准执行，协助公司开展展览、展示活动;负责协调艺术品出入库装卸、搬运、布展、安防等工作;7)协助办公室做好临时交办的工作。职位名称:________所属部门:________：强化企业与品牌形象[14]设计的创意、应用和推广！________1）负责公司网站、广告相关图片、动画的创意与设计;２）负责公司画册、标志、彩图、海报、PPT等宣传品的美术设计；负责公司网站的设计、改版与页面优化;协助有关部门做好设计宣传工作，全面提升对外宣传能力。3)配合品牌部完成产品原型[15]设计改善及视觉包装设计；4）完成其他与美术、美工设计相关的工作。5）负责网站管理工作,6）协调各部门组织关系[16],了解经营情况完成公司领导交办的其他工作任务或事项。职位名称:________所属部门:________:对仓库安全生产作业，商品安全保质保量负责,确保及时收发货，确保仓库相关帐目、凭证完整、准确。________1）完善门禁及仓库环境，确保货品安全，货品存放整洁有序[17];２)进库作业:依据入库单核对箱数、品名及数量,检查外观是否有破损,及时反馈采购经理,并通知厂方。3）配货作业：2４小时内完成配货及发货作业，确保销售订单及时发货,并及进填报仓库相关帐目。４）退货清理及报损:5天内完成退货清理、报送退货清理报表、报损品的申请。5)库存台帐记录更新:及时根据收、发货单进行库存记录、每天报送库存、收发货单据的帐外记录。6)完成领导交办的其他工作任务或事项。职位名称：________所属部门：________:做好公司出入账明细，促进公司业绩增长。________:1）严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德[18];建立健全的公司财务管理、会计核算[19]、稽核审计等有关制度,监督各项制度的实施和执行。2） 在公司指导下负责全面帐务处理工作，协助公司总经理引导或支持公司人员进行日常费用的管控工作,组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划,定期检查、监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。3）监督执行公司财务管理工作，向公司管理层提交各项财务报告[20]和必要的财务分析,搞好核算，及时提供真实的核算资料；组织分析[21],提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据,4)组织公司预算管理执行工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成，并提交必要的预算分析;５)与工商、税务、银行搞好客情关系;6)严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限,加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度,正确合理调度[22]资金,保证日常合理开支需要的正常供给.7)参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收,加快资金回笼。８）完成上级交办的其它工作。

技术创新[1]主要包括() A. 营销创新和财务创新B. 市场创新[2]和组织创新[3]C. 管理创新[4]和服务创新[5]D. 产品创新[6]和工艺创新[7]

1.阅读下面的文字，完成1~3题。材料一：7月6日，人社部等部门正式发布一批新职业，互联网营销师、区块链工程技术人员、直播销售员、互联网信息审核员等位列其中。新职业的发布为众多“不务正业”的互联网从业者“正名”。工信部专家委员会刘兴亮表示，国家为新职业赋名，既是对从业者能力和价值的肯定，也是社会经济发展的需要，不仅有利于从业者在今后的职场行稳致远，也是一次就业观念的革新，新职业者的社会地位得到了相应提升。新职业之所以成为时下年轻人就业的热门选择，与其职业特质密不可分。刘兴亮表示，新职业的工作时间相对自由，工作内容灵活度大，能够让他们充分发挥自主能动性，极大地调动工作热情。此外，就业观念的转变也起到了至关重要的作用。年轻人对新职业的接纳度更高，他们能够拋开固有的职业偏见，将兴趣融入日常工作，从过去的“唯公务员论”到如今兼容并包的多元化思维，他们普遍认为，只要付出智慧和汗水，在任何岗位都有人生出彩的机会。(摘编自郭慧《新职业打开就业“新窗口”》，《山西日报》2020年7月14日)材料二：新职业的不断涌现，为个人成长提供更多的可能性，也为经济社会发展增添更多活力。对求职者而言，把握机遇未必一定要从事这些职业，关键是看清其背后的发展趋势，及时更新就业观。在互联网时代，传统的“择一岗终老”等想法，面临着强烈的现实考验。新经济迅猛发展，灵活就业、自主创业成为许多人的选择。具备发展的眼光，有敢于尝试新生事物的胆量，勇于主动应变，让自己的价值得到充分发挥，比寻找“铁饭碗”更重要。如果仍以单一思路去求职择业，显然会选择受限。当然，求职者要全面增强核心竞争力，打造过硬的专业技能，向复合型人才转变，这样，才能立于不败之地。在职业新趋势面前，企业也非旁观者。“90后”郑一几年前创办了一个网络求职平台。疫情期间，他发现餐饮业歇业，而生鲜外卖火爆，迅速推出¨共享员工”服务，既为近万人提供过渡性岗位，也让平台实现了业务拓展。企业设置相应岗位也好，拓展业务领域、开发经营模式也好，都既能推动就业，也有助于实现自身的“转型升级”。其中的关键是要有洞察力与快速反应的能力，以及创新的思路。新职业被列入名录，意味着从国家层面给予认可，为个人与企业的探索增添了底气。顺势而为，更多潜能将会被激发出来，更多梦想可以借此实现。(摘编自刘颖《抓住新职业背后的新机遇》，《天津日报》2020年7月15日)材料三：新职业的大量涌现，反映了宏观经济和社会日常生活的繁荣，不仅更新着社会对于职业的认知，更影响着人们的日常生活。相对于传统职业界定和从业认知，新职业的“新”，体现在它的超前性；而这客观上为新职业及其从业人群，带来一定的困惑与困难，在一定程度上阻碍了其健康发展。例如，很多新职业岗位很难享受到相关劳动法规的保障，动摇了人们从事的信心。另外，有的新职业也没有被国家认可的职业分类体系接纳，对于新职业的社会认同较为不利。新，抑或超前，意味着脱离了既有的评价体系，显然会承担一定的创新成本。但是，我们必须看到新职业大量涌现、新职业从业人群持续壮大，一方面是经济繁荣的表征，另一方面，则是业态以及经济转型的信号。由此，相关劳动法规和社会保障等制度杋制，必须及时更新，以适应经济社会的快速发展和进步。(摘编自《新职业越来越多，“新人”如何不迷茫》，《中国青年网》2019年7月19日)(1).下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是( )A.从人社部等部门发布的新职业的内容看，互联网营销师、区块链工程技术人员、直播销售员都属于新职业。B.新职业的工作时间相对自由，工作内容灵活度大，能让从业者充分发挥自主能动性，极大地调动其工作热情。C.目前，年轻人对新职业的接纳度更高，他们普遍认为，只要付出智慧和汗水，在新职业岗位中人生更易出彩。D.新职业相对于传统职业来说，其“新”主要体现在它的超前性上，但这也为从业人群带来一定的困惑与困难。(2).下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是( )A.人社部等部门为新职业从业者“正名”，这无疑是国家对新职业从业者的一种认可，也是当下时代与社会发展的要求。B.面对新职业，企业如果具有洞察力与快速反应能力以及创新的思路，就能拓展业务领域、开发经营模式，大大获利。C.新职业扩大了就业选择面，对求职者是一种机遇，它的出现对个人有好处，对社会经济的发展也有很大的促进作用。D.新职业与人们的日常生活密切相关，它的大量涌现，既是我国经济繁荣的反映，也是我国业态以及经济转型的体现。(3).新职业来临，我们该如何应对？请从求职者与国家两个角度，结合材料简要分析。