案例分析[1]题:在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息”，有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。” 本案例不符合项性质:A. 一般不符合B. 严重不符合

【判断题】对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应

我省 规 定制 定 并推 行 乡 村旅 游 规范 标 准和 等 级 评定 体 系的 法 定职 责 部门是？A. 省旅游主管部门B. 质量技术监督部门C. 农业部门D. 工商主管部门

填空题（1.0分）57.获取创业资源的途径一般来说可以分为：___和___两大类。第1空

某校“教学设备管理规定”中规定：教学设备的完好率要达到98%以上。审核员来到1号机房查看时发现50台计算机中有5台机器都出现了故障，不能正常使用。审核员问机房管理员为什么损坏率那么高，机房管理员说机器已经老化，学生多，没有足够的时间维护，我们正在向校长反映这个问题。Ⅱ、本案例不符合标准条款：（）单选题 分值3分[br][/br]A.)4.1理解组织及其环境[br][/br]B.)7.1.3基础设施[br][/br]C.)7.1.4过程运行环境[br][/br]D.)7.5.3成文信息的控制

头脑风暴(Brain-storming)法的目的在于产生新观念或激发创新设想。其核心内容是()。A.充分联想B.自由交流C.条件联想和讨论D.自由联想和讨论

直接拍下付款的客户/总客户数=( )A. 访客支付转化率B. 全店转化率C. 静默转化率D. 询单转化率

每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。（）A. 正确B. 错误

按照商品形态的不同可以把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。有形商品电子商务也称为()。A. 直接电子商务B. 间接电子商务C. 农村电子商务D. 跨境电子商务

在使用社交媒体时，以下哪种行为容易导致诈骗？A. 不点击陌生人发送的链接B. 随意添加陌生人的好友，并向其透露个人信息C. 在朋友圈分享自己的日常动态D. 设置复杂的密码并定期更换

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