II、创业者在管理团队时,应如何培养团队精神?A. 鼓励团队合作B. 忽视团队氛围C. 依赖外部培训D. 强调个人英雄主义

在职业生涯规划过程中,最后一个步骤是()。A. 自我认知B. 职业目标设定C. 评估与调整D. 信息反馈

创业者是创业行为的(),常常要面临许多的挑战。A. 组织者B. 实践者C. 督促者D. 决策者

出入有人驾驶升降式电梯的顺序( )。A. 陪同人员需要先出，后入B. 陪同人员需要先入，后出C. 陪同人员与客人一起出入D. 客人需要先入，后出

细分消费者市场的标准有（ ）。A. 地理环境因素B. 人口因素C. 心理因素D. 行业因素E. 行为因素

5建立跨部门……工作机制进行研判A. 会商B. 协商C. 磋商D. 分析

当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。A. 正确B. 错误

“质量办正在将上周内部审核的《审核报告[1]》分发到各部门。”适合于这一情景的条款是（）单选题[br][/br](A)8.7不合格输出的控制[br][/br](B)9.2内部审核[br][/br](C)9.3管理评审[2][br][/br](D)10.3持续改进[3]

客户发来传真询问是否同意合同补充条款，但销售科未及时回复。适合于这一情景的条款是A. 8.2.1顾客沟通B. 8.2.2产品和服务要求的确定C. 8.4.3提供给外部供方的信息D. 8.2.3产品和服务要求的评审

41、从事特种作业（如电工、焊工、辐射、病原微生物等）的人员，必须接受相关的专业培训，通过考核并持有相应的资质证书才能上岗。•对•错

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