商业模式设计主要解决基础设施、产品服务、财务和( )几个问题。A. 技术支持B. 市场推广C. 营销策划D. 客户

考查要点：本题主要考查对商业模式设计核心要素的理解，需要明确商业模式设计中需要解决的关键问题。

解题思路：商业模式设计通常围绕价值主张、基础设施、客户关系、盈利模式等核心要素展开。题目中已给出“基础设施、产品服务、财务”三个要素，需结合选项补全最后一个关键要素。

破题关键：

1. 客户是商业模式的起点和终点，需明确目标客户群体、需求及关系管理。
2. 其他选项（如技术支持、市场推广）更多属于具体执行层面的手段，而非商业模式设计的核心问题。

分析选项：

• A. 技术支持：属于基础设施的组成部分，或作为实现产品服务的技术手段，但并非独立的核心问题。
• B. 市场推广 / C. 营销策划：属于市场活动的具体方法，而非商业模式设计的核心要素。
• D. 客户：商业模式必须明确“为谁创造价值”，客户是价值传递的最终对象，直接决定企业的盈利模式和资源分配。

结论：商业模式设计需解决客户问题，包括客户细分、关系管理等，因此正确答案为D。